Siparişim ne zaman gelir?

Siparişler ortalama 1-5 iş günü içinde kargoya verilir. Yasal süre olan 30 günü aşmayacaktır.

Kolyelerimiz el işçiliğiyle üretilir. Stokta olmayan ürünler için üretim ve teslimat süresi ortalama 10 iş günüdür.

Mücbir sebepler teslim süresini etkileyebilir. Kargo ücreti sipariş tutarına göre değişiklik gösterebilir.

Belirli bir tutar üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir. Kargo ücreti ve kampanya koşulları sipariş sırasında kullanıcıya açıkça gösterilir.

Siparişim güvenli mi?

Evet. Tüm ödemeleriniz güvenli altyapılar üzerinden gerçekleştirilir.
Kişisel bilgileriniz KVKK kapsamında korunur ve asla üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?

Size en rahat deneyimi sunmak için:

• Kredi kartı
• Banka transferi
• Online ödeme sistemleri

ile kolayca ödeme yapabilirsiniz.

İade edebilir miyim?

Elbette. Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade hakkınız bulunur.

Memnuniyetiniz bizim için öncelik.

 

İade süreci zor mu?

Hayır, oldukça kolay 

1. Bize e-posta ile bildirmeniz yeterli
2. Ürünü anlaşmalı kargo ile gönderin
3. İadeniz hızlıca işleme alınır

Ücretiniz 14 gün içinde tarafınıza geri ödenir.

İade etmek istediğiniz ürünleri aşağıdaki adrese gönderebilirsiniz:

Myrina Design

Çamlıtepe Mah. Ulu Cad. No: 4/22  Sarıyer / İstanbul

Telefon : 0501 698 71 44

 

İade kargo ücretini kim karşılıyor?

• Standart iadelerde kargo ücreti alıcıya aittir
• Eğer ürün hatalıysa, tüm masrafları biz karşılıyoruz

Yani risk almıyorsunuz.

Hangi ürünler iade edilemez?

Bazı özel durumlar var:

• Kişiye özel üretilen ürünler
• Hijyen ürünleri (örneğin küpe)
• Kullanılmış veya zarar görmüş ürünler

Bunun dışında her zaman yanınızdayız.

Ürünüm hatalı gelirse ne olur?

Hiç endişelenmeyin.
Hatalı ürünlerde:
 Ücretsiz iade
 Değişim
 Para iadesi

seçeneklerinden dilediğinizi sunuyoruz.

Kişisel verilerim güvende mi?

Kesinlikle.
Bilgileriniz sadece sipariş süreciniz için kullanılır ve:

• Satılmaz
• Paylaşılmaz
• Güvenli sistemlerde saklanır

Kampanya ve indirimlerden nasıl haberdar olurum?

İsterseniz e-posta ve SMS ile sizi bilgilendirebiliriz.
Ama kontrol tamamen sizde — dilediğiniz zaman çıkabilirsiniz.

 

Çerezler (cookies) neden kullanılıyor?

Size daha iyi bir deneyim sunmak için:

• Siteyi hızlandırmak
• Tercihlerinizi hatırlamak
• Size daha uygun içerikler göstermek

amacıyla kullanıyoruz.

Sorunum olursa size ulaşabilir miyim?

Her zaman 

 info@myrinadesign.com
 0501 698 71 44 (WhatsApp hattı)

Gerçek bir destek ekibiyle iletişimdesiniz — otomatik cevaplarla değil.

 Myrina’da alışveriş sadece bir satın alma değil,
kendinize iyi hissettiren küçük bir an yaratmaktır.

Biz de bu deneyimin her adımında yanınızdayız.